Terakhir diperbarui: 12 Oktober 2026
Turn and Turn Records menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan website. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang diberikan melalui website Turn and Turn Records.
Dengan menggunakan website kami atau menghubungi Turn and Turn Records melalui formulir kontak, WhatsApp, maupun saluran komunikasi lainnya, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat memperoleh beberapa informasi dari pengunjung atau pelanggan ketika menggunakan website atau menghubungi kami, antara lain:
- Nama lengkap
- Nomor WhatsApp atau nomor telepon
- Alamat email
- Informasi terkait produk yang ditanyakan atau dipesan
- Alamat pengiriman apabila diperlukan untuk proses pemesanan
- Isi pesan atau pertanyaan yang dikirimkan kepada kami
- Informasi lain yang secara sukarela diberikan oleh pelanggan
Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan dan menangani kebutuhan pelanggan.
2. Informasi yang Diberikan Melalui Formulir Kontak
Apabila Anda mengisi formulir kontak di website, informasi yang dimasukkan dapat digunakan untuk menghubungi Anda kembali terkait pertanyaan, produk, pemesanan, atau kebutuhan lainnya.
Formulir kontak pada website dapat mengarahkan Anda ke WhatsApp Turn and Turn Records untuk melanjutkan percakapan.
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi yang diberikan melalui formulir kepada pihak lain untuk kepentingan pemasaran.
3. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami terima dapat digunakan untuk:
- Menjawab pertanyaan dan permintaan pelanggan
- Memberikan informasi mengenai produk
- Memproses dan mengonfirmasi pesanan
- Menghubungi pelanggan terkait pesanan
- Mengatur proses pengiriman
- Menangani komplain atau permintaan layanan
- Memberikan informasi yang berkaitan dengan layanan Turn and Turn Records
- Meningkatkan kualitas website dan pelayanan
Kami berusaha menggunakan informasi pribadi hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan kebutuhan pelanggan dan operasional Turn and Turn Records.
4. Informasi Produk dan Pesanan
Untuk keperluan transaksi, kami dapat memerlukan informasi tertentu seperti nama penerima, nomor kontak, dan alamat pengiriman.
Informasi tersebut digunakan untuk membantu proses pemesanan dan pengiriman produk.
Kami tidak meminta informasi pribadi yang tidak diperlukan untuk proses tersebut.
5. WhatsApp
Apabila Anda memilih untuk menghubungi Turn and Turn Records melalui WhatsApp, percakapan dan informasi yang Anda kirimkan akan diproses melalui layanan WhatsApp.
Informasi yang dikirimkan melalui WhatsApp berada dalam sistem dan kebijakan privasi WhatsApp masing-masing pengguna.
Turn and Turn Records hanya menggunakan informasi tersebut untuk melayani komunikasi, pertanyaan, pemesanan, dan kebutuhan pelanggan.
6. Cookies
Website Turn and Turn Records dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu website berfungsi dengan baik serta memberikan pengalaman penggunaan yang lebih baik.
Cookies dapat digunakan untuk membantu memahami bagaimana pengunjung menggunakan website, misalnya halaman yang dikunjungi atau interaksi tertentu dengan website.
Pengunjung dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser yang digunakan. Namun, beberapa fungsi website mungkin tidak bekerja secara optimal apabila cookies dinonaktifkan.
7. Data Penggunaan Website
Website dapat secara otomatis menerima informasi teknis tertentu ketika dikunjungi, seperti:
- Jenis perangkat
- Jenis browser
- Sistem operasi
- Halaman yang dikunjungi
- Waktu akses
- Informasi teknis lainnya
Informasi tersebut dapat digunakan untuk membantu menjaga keamanan, meningkatkan performa, dan memahami penggunaan website.
8. Keamanan Data
Turn and Turn Records berusaha menjaga keamanan informasi yang diberikan oleh pelanggan dan mengambil langkah yang wajar untuk mencegah akses, penggunaan, atau pengungkapan informasi secara tidak sah.
Namun, tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari setiap informasi yang dikirimkan melalui internet.
9. Pihak Ketiga
Dalam menjalankan website dan layanan, informasi tertentu dapat diproses oleh pihak ketiga yang mendukung operasional website atau transaksi, seperti:
- Penyedia hosting website
- Penyedia layanan komunikasi
- Jasa ekspedisi
- Marketplace
- Penyedia layanan pembayaran
- Layanan analitik atau teknologi website, apabila digunakan
Pihak ketiga tersebut dapat memiliki kebijakan privasi masing-masing. Kami menyarankan pengguna membaca kebijakan privasi layanan pihak ketiga yang digunakan.
10. Tautan ke Website atau Layanan Lain
Website Turn and Turn Records dapat menyediakan tautan menuju website, marketplace, media sosial, atau layanan pihak ketiga.
Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, maupun konten yang terdapat pada website pihak ketiga tersebut.
Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing layanan sebelum memberikan informasi pribadi.
11. Penyimpanan Informasi
Informasi pelanggan dapat disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, menyelesaikan transaksi, memberikan layanan, menangani pertanyaan atau komplain, serta memenuhi kebutuhan administrasi dan operasional yang relevan.
Apabila informasi tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus atau tidak lagi menggunakan informasi tersebut sesuai kebutuhan.
12. Hak Pengguna
Pengguna dapat menghubungi Turn and Turn Records apabila ingin:
- Menanyakan informasi pribadi yang pernah diberikan
- Meminta koreksi terhadap informasi yang tidak sesuai
- Meminta penghapusan informasi tertentu, apabila memungkinkan
- Menanyakan bagaimana informasi digunakan
- Menyampaikan keberatan atau pertanyaan terkait privasi
Permintaan dapat disampaikan melalui kontak yang tercantum di bawah.
13. Privasi Anak
Website Turn and Turn Records tidak secara khusus ditujukan kepada anak-anak.
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak tanpa adanya dasar atau persetujuan yang sesuai.
Apabila Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa izin yang sesuai, silakan hubungi kami agar dapat dilakukan peninjauan dan tindakan yang diperlukan.
14. Perubahan Kebijakan Privasi
Turn and Turn Records dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, maupun kebutuhan operasional.
Setiap perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
Kami menyarankan pengunjung untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi secara berkala.
15. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau penggunaan informasi pribadi, silakan hubungi:
Turn and Turn Records
Jl. Ampera Raya No. 62, Pasar Minggu, Cilandak Timur, Jakarta Selatan
WhatsApp: 0858-9152-9788
Email: turnandturn123@gmail.com
Instagram: @turnandturn